A sua privacidade é importante para a Intense Farma (Maria Aparecida de Oliveira e Cia Ltda, inscrita no CNPJ 02.354.071/0001-18). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que entram em contato conosco por meio deste site, do WhatsApp e demais canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Coleta de dados
Solicitamos informações pessoais apenas quando elas são realmente necessárias para prestar um serviço ou atender a uma solicitação. A coleta é feita por meios justos e legais, sempre com o seu conhecimento e consentimento, e informamos por que estamos coletando e como os dados serão utilizados.
2. Dados que coletamos e finalidades
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interação:
- Dados de contato (nome, telefone/WhatsApp, e-mail): para responder solicitações, elaborar orçamentos e dar andamento ao seu pedido;
- Dados de endereço: para viabilizar a entrega quando aplicável;
- Informações fornecidas voluntariamente por você durante o atendimento: para a correta condução do seu pedido;
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas acessadas): para fins estatísticos, de segurança e de melhoria da experiência.
Dados pessoais sensíveis eventualmente compartilhados durante o atendimento são tratados com sigilo e utilizados exclusivamente para a finalidade informada por você.
3. Consentimento
Ao utilizar este site e nossos canais de atendimento, você concorda com a coleta e o uso das suas informações nos termos desta Política. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato pelos canais indicados na seção "Contato".
4. Direitos do titular (LGPD)
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a, mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogar o consentimento.
5. Prazo de retenção
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ao atendimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis às farmácias, ou ao exercício regular de direitos. Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com as melhores práticas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidas. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
7. Compartilhamento de dados
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, com parceiros de logística para entrega) ou quando exigido por obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente. Terceiros que tratam dados em nosso nome estão obrigados a observar esta Política e a legislação aplicável.
8. Cookies
Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso. Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies; nesse caso, algumas funcionalidades poderão não operar corretamente.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
10. Links e serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas respectivas políticas de privacidade.
11. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de assuntos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Tratamento de Dados (DPO) da Intense Farma:
O uso continuado do nosso site e dos nossos canais de atendimento será considerado como aceitação das práticas descritas nesta Política de Privacidade.